Seminario: Mediación y negociación en conflictos laborales
Ponente: Doña Gloria Marín González
Departamento Jurídico. Delegación de Igualdad y Políticas Sociales. Junta de Andalucía.
Ex – Coordinadora del SERCLA en Cádiz.
Contenido:
El conflicto: concepto y clases.
Poder y capacidad de presión.
Gestión del conflicto.
Estilos de gestión.
La escalada del conflicto.
La mediación : concepto y diferencias con la conciliación.
Habilidades y herramientas para mediar.
Peculiaridades en el ámbito laboral.
La salida del bloqueo o Impass.
El acuerdo final.
